Domů › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky tříště

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

pro internetový obchod www.triste.cz

1. Základní ustanovení

 

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.triste.cz.

Prodávající:
Petr Mázl
Zlínská 10, Liberec 3, 460 01
IČO: 86792407
E-mail: ledovetriste@seznam.cz
Tel.: +420 739 238 641
Prodávající není plátcem DPH.

1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

1.3. Právní vztahy se spotřebitelem se řídí zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Právní vztahy s podnikatelem se řídí občanským zákoníkem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

 

2.1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že zboží není dostupné nebo pokud došlo ke zjevné chybě v ceně. O této skutečnosti bude kupující neprodleně informován.

3. Cena a platební podmínky

 

3.1. Veškeré ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

3.2. Kupující může zaplatit:

  • dobírkou při převzetí zásilky prostřednictvím České pošty.

3.3. Cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním.

4. Dodací podmínky

 

4.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2. Dodací lhůta se odvíjí od dostupnosti zboží a obvykle činí několik pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky. V případě viditelného poškození obalu je doporučeno zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o poškození.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

 

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo písemně.

5.3. Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.4. Prodávající vrátí spotřebiteli zaplacené peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

5.5. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby (potravinářské směsi), pokud bylo porušeno originální balení.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

 

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

6.2. Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění u zboží v době 24 měsíců od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak (u potravin do data minimální trvanlivosti).

6.3. Vada, která se projeví v průběhu 12 měsíců od převzetí, se považuje za vadu existující již při převzetí, pokud se neprokáže opak.

6.4. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně na adrese prodávajícího.

6.5. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na:

  • odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci,

  • přiměřenou slevu z ceny,

  • nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.

6.6. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Zboží – potraviny

 

7.1. U potravinářského zboží se odpovědnost za vady vztahuje na dobu minimální trvanlivosti uvedenou na obalu.

7.2. Kupující je povinen dodržovat pokyny pro skladování uvedené na obalu výrobku.

8. Ochrana osobních údajů

 

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • vyřízení objednávky,

  • plnění smlouvy,

  • splnění zákonných povinností.

8.3. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám s výjimkou dopravce za účelem doručení zboží.

8.4. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

9. Mimosoudní řešení sporů

 

9.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

 

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.triste.cz.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit.